Steinberg传媒科技股份有限公司发展了它的美国客服部门和美国技术支持部门。这次改革是新的总公司Yamaha公司为了加强使用者经验以及软硬件的结合度推出的策略之一。
    客服部搬迁到了离印地安那州的印第安纳波利斯不远的新址，而且人员是原来的两倍，这样能够有效地满足日益增长的顾客需求，以及日益复杂的科技需求。客服部主要负责消费者服务需求，产品信息和技术支持，集中了测控和计算机平台、数码音响、音频、评价和视频方面的专家。
    除了增加人员外，公司还在新地区建了一个艺术级的测试试验室。新的试验室不仅配备了Steinberg软件，而且有助于处理Yamaha产品与其他三级硬件的结合与兼容，及音频视频同步问题。
    “我们欣喜地看到新资源和新工具所取得的成绩，” Steinberg的美国客服部经理Jeff Davis说。“我们现在能为顾客提供最大的服务支持。”
    显然，这次搬迁改革标志着Steinberg的一次重大革新。